Менеджер ИТ

08 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "Freedom Telecom Operations"

Обязанности:

• Осуществление инсталляции и первичной настройки операционных систем на рабочие станции пользователей;
• Установка и настройка прикладного программного обеспечения, средств антивирусной защиты;
• Физическое подключение рабочих станций к локально-вычислительной сети и настройка сетевого окружения;
• Подготовка, настройка и выдача рабочих станций, оргтехники и периферийного оборудования;
• Осуществление перемещения автоматизированных рабочих мест пользователей, организация временных и постоянных рабочих мест;
• Поддержка пользователей на местах и удаленно;
• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей через Jira, электронную почту, корпоративные чаты и другие каналы связи;
• Обеспечение технического обслуживания печатающих устройств и периферийного оборудования;
• Диагностика и мелкий ремонт персональных компьютеров и периферийного оборудования, замена расходных материалов;
• Проведение технического обслуживания компьютерной техники и периферийного оборудования согласно утвержденному графику;
• Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-инфраструктуры;
• Участие в процессах внедрения, тестирования и эксплуатации новых и существующих информационных систем, направленных на автоматизацию бизнес-процессов Холдинга;
• Взаимодействие со 2-й и 3-й линиями технической поддержки, своевременная эскалация обращений;
• Актуализация базы знаний, инструкций и стандартов поддержки, ведение технической документации;
• Выезды в бизнес-центры по заявкам пользователей;
  Работа в составе IT-команды;
• Соблюдение стандартов информационной безопасности и корпоративных регламентов в области ИТ.

Требования:

• Грамотная коммуникация и клиентоориентированность;
• Ответственность и внимательность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Навыки самостоятельного поиска и анализа технической информации;
• Умение работать в команде и оперативно решать возникающие технические вопросы.

Условия:

• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Экстра days off;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.