Менеджер чат поддержки

06 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Микрофинансовая организация аФинанс"

Обязанности:

• Ведение переписки в вежливом, грамотном и понятном стиле;
• Консультирование пользователей по продуктам, услугам и процедурам компании;
• Своевременная обработка входящих запросов;
• Соблюдение корпоративных стандартов общения и внутренних регламентов;
• Сбор обратной связи от клиентов и передача предложений по улучшению сервиса;

Требования:

• Грамотная письменная речь на казахском и на русских языках;

• Умение быстро печатать и формулировать ответы понятно и вежливо

• Опыт работы в клиентском сервисе (в онлайн-чате, call-центре или службе поддержки) — будет преимуществом;
• Уверенное владение компьютером и мессенджерами;
• Умение работать с большим потоком информации;
• Ответственность, внимательность к деталям и высокая степень самодисциплины;

Условия:

• Стабильный оклад 220.000 тенге + бонусы;
• Оплачиваемое обучение и наставничество на этапе адаптации;
• График работы: сменный (например, 2/2, 5/2 или по договорённости)
• Работа только в офисе (удаленного формата нет) ;