Координатор Customer Service

15 Января

Партнерские Вакансии

Компания "PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия)"

Обязанности:

• Контроль ежедневных процессов по приему и обработке заказов, решение вопросов, принятие решений.
• Контроль за процессом по работе с первичной бухгалтерской документацией в 1С по заказам.
• Контроль и сопровождение своевременностьи предоставления документооборота в адрес Поставщиков и клиентов.
• Координирование смежных служб по вопросам претензионного процесса, возвратов от клиентов, утилизации в адрес клиентов, по другим актуальным вопросам подразделения.
• Подготовка и выпуск стандартной отчетности (анализ отгрузок, работа с причинами недогрузов, выявление истинных причин с помощью взаимодействие со смежными функциями).
• Лидирование встреч со смежными функциями для выявления, разбора и решения причин, повлиявших на уровень сервиса.
• Активное участие в кросс функциональных проектах, помогающих в оптимизации рабочих процессов и их улучшения.
• Консультирование и помощь в случае обращения клиентов по вопросам, связанные с процессами подразделения.

Требования:

• Высшее / средне - специальное образование;
• Наличие опыта работы с программами 1C,MS Excel (уверенный пользователь);
• Навыки работы в режиме многозадачности, внимательность к деталям, ответственность, обучаемость.
• Навыки управления командой.

Условия:

• Работа в международной компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Официальное оформление в штат компании;
• Стабильная заработная плата, ежегодное повышение заработной платы по результатам работы;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, страхование жизни, компенсация сотовой связи;
• Корпоративное обучение;
• Возможность развития в рамках компании.

Откликаясь на вакансию в группе компаний ПепсиКо, я даю свое согласие на использование моих персональных данных и резюме сотрудниками компании в регионах присутствия, а также на трансграничную передачу данных в РФ в ООО "Скилаз"