Консультант социальных сетей

03 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Центр развития города Алматы, АО"

• Прием и оперативная обработка обращений населения в социальных сетях;
• Предоставление ответов в социальных сетях, посредством которых были приняты обращения;
• Взаимодействие с ответственными госорганами, выяснение причин отклонения государственным органом, направленных в их адрес обращений (посредством личных средств коммуникаций);
• Формирование справок касательно исполнительской дисциплины ответственных органов, изучение фактов некачественного исполнения (ответов/фотоотчетов, и др.);
• Ведение сбора фотографий проблемных участков от заявителей и фотоотчетов об устранении адресованных проблем от исполнительных органов для рубрики «До и после» в социальных сетях;
• Ведение сбора отзывов (благодарностей) о работе Open Almaty для рубрики «Ваши отзывы» в социальных сетях;
• Выработка/формирование скриптов на основании полученных ответов от заинтересованных служб;
• Иные работы, связанные с мониторингом, приемом/обработкой обращений, поступающих через социальные сети, и др.

• Высшее/средне-специальное образование
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание языков: русский, казахский
• Умение работать в режиме многозадачности
• Отличные коммуникативные навыки
• Клиент-ориентированность
• Доброжелательность
• Эмоциональная устойчивость
• Профессиональная этика
• Высокая скорость печати
• Хорошая обучаемость
• Отсутствие ИП
• Наличие ПК/ноутбука с минимальными системными требованиями (при удаленном формате работы)
• Наличие высокоскоростного интернета не менее 100 мб/с (при удаленном формате работы)
• Клиентоориентированность

• Дружная команда;
• Рыночный уровень заработной платы без задержек;
• Неоплачиваемая стажировка (до 2 недель);
• Пятидневная рабочая неделя;
• Возможность работать удаленно (по согласованию с работодателем).