Хостес( Айтымбетов )

14 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "Айтымбетов"

Встреча гостей:

• Приветствие гостей при входе.

• Создание первого позитивного впечатления о заведении.

Распределение гостей:

• Проведение к столикам или в нужные зоны.

• Учёт предпочтений гостей (например, у окна, не у выхода и т.д.).

• Управление бронированиями и списком ожидания.

Ведение бронирований:

• Приём звонков и запись брони.

• Подтверждение и напоминание гостям о бронированиях.

• Работа с программами для бронирования (например, R-Keeper, OpenTable и др.).

Обеспечение комфорта гостей:

• Ответы на вопросы, ориентация по меню/заведению.

• Решение мелких проблем гостей или передача их менеджеру.

Коммуникация с персоналом:

• Информирование официантов и менеджеров о приходе гостей.

• Согласование с кухней и баром при больших группах.

Поддержание порядка:

• Контроль за чистотой в зоне ожидания и входной зоне.

• Обновление информационных материалов (меню, брошюры и т.д.).

Работа на мероприятиях:

• Регистрация гостей.

• Проверка приглашений или билетов.

• Сопровождение VIP-гостей.

Дополнительные требования:

• Опрятный внешний вид.

• Коммуникабельность и вежливость.

• Умение работать в команде.

• Знание иностранных языков (желательно).

• Умение работать в условиях многозадачности и стресса.

Если ты хочешь, могу помочь составить резюме хостес или описать обязанности для вакансии.