ITSM-consultant

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "CSSSR"

О компании: CSSSR — это full-remote IT-компания с романтическим началом и культом здравого смысла. Мы занимаемся аутсорсингом, продуктовой разработкой, рекрутингом и цифровой трансформацией бизнеса для клиентов по всему миру.

О вакансии: Наша команда ищет опытного ITSM-консультанта для укрепления команды, завершающей процесс переезда крупного корпоративного клиента (азиатский банк) с текущей облачной платформы на on premise (Jira, Confluence) и реализующий дальнейший road-map в рамках стратегии трансформации бизнеса.

Ищем человека с опытом участия в процессах подобного масштаба, который сможет уверенно интегрироваться в него, консультировать инженерную команду и знает, как строить процессы ITSM.

Обязанности:

  • Принимать активное участие в аудите текущего состояния проекта по миграции ПО;

  • Обеспечение полного цикла переезда из других систем (Bitrix, SAP SolMan) в Jira: анализ, сбор требований, реализация, документирование, обучение пользователей и поддержка;
  • Внедрение дашбордов для отслеживания Time-to-Market;
  • Внедрение системы отчетности на основе EazyBI;
  • Оценка и минимизация рисков, связанных с переездом;

  • Помощь в выстраивании процессов и консалтинг для клиента, учитывая потребности бизнеса и специфические особенности;

  • Взаимодействовать с командой клиента, обучать и консультировать по вопросам настройки процессов ITSM;

  • Разрабатывать документацию по SLA, настройке workflow и другим ключевым аспектам ITSM-процессов;

  • Лоббировать и защищать интересы оптимальных процессов и подходов;

  • Ставить задачи инженерной команде и контролировать результат.

Требования:

  • Опыт на позиции консультанта (лида как преимущество) команды соответствующего проекта (ITSM) для крупных корпоративных клиентов;

  • Знания и практический опыт работы с платформами Atlassian (Jira, Confluence);

  • Умение слышать клиента, находить оптимальные решения, управлять рисками;

  • Опыт консалтинга, умение работать с техническими и бизнес-командами;

  • Гибкость и проактивность;

  • Готовность оперативно включиться в ongoing-проект и довести его до успешного завершения;

  • Опыт в банковской сфере будет вашим преимуществом.

Условия:

  • full-remote;
  • график 8-17/9-18 по мск;
  • контракт сроком на 1 год с возможностью продлению по результатам работы.
  • интересные задачи и проекты, реализацией которых можно гордиться;
  • работа в команде профессионалов;
  • безлимитные шутки.
Похожие вакансии

12 Июля

Senior Consultant in Market Risks (Financial Risk Management team)

Алматы

Компания "Ernst & Young" В команде по финансовому риск-менеджменту открыта вакансия Старшего консультанта в направлении рыночных рисков. Чем...

Отправить резюме подробнее

13 Июля

Senior Consultant in ESG, Consulting (Almaty)

Алматы

Компания "KPMG" We’re currently seeking a Senior Consultant to join our ESG & Sustainability team at KPMG in Almaty. In this role, you’ll...

Отправить резюме подробнее

12 Июля

SAP MDG Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" At LeverX, we have had the privilege of working on over 950 SAP projects, including some with Fortune 500...

Отправить резюме подробнее

28 Июня

SAP QM Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" At LeverX, we have had the privilege of working on over 950 SAP projects, including some with Fortune 500...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

SAP PS/PPM Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" SAP PS/PPM Consultant at LeverX : Unlock Global Opportunities with Cutting-Edge SAP Projects Are you ready to...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: