ITSM-consultant

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "CSSSR"

О компании: CSSSR — это full-remote IT-компания с романтическим началом и культом здравого смысла. Мы занимаемся аутсорсингом, продуктовой разработкой, рекрутингом и цифровой трансформацией бизнеса для клиентов по всему миру.

О вакансии: Наша команда ищет опытного ITSM-консультанта для укрепления команды, завершающей процесс переезда крупного корпоративного клиента (азиатский банк) с текущей облачной платформы на on premise (Jira, Confluence) и реализующий дальнейший road-map в рамках стратегии трансформации бизнеса.

Ищем человека с опытом участия в процессах подобного масштаба, который сможет уверенно интегрироваться в него, консультировать инженерную команду и знает, как строить процессы ITSM.

Обязанности:

  • Принимать активное участие в аудите текущего состояния проекта по миграции ПО;

  • Обеспечение полного цикла переезда из других систем (Bitrix, SAP SolMan) в Jira: анализ, сбор требований, реализация, документирование, обучение пользователей и поддержка;
  • Внедрение дашбордов для отслеживания Time-to-Market;
  • Внедрение системы отчетности на основе EazyBI;
  • Оценка и минимизация рисков, связанных с переездом;

  • Помощь в выстраивании процессов и консалтинг для клиента, учитывая потребности бизнеса и специфические особенности;

  • Взаимодействовать с командой клиента, обучать и консультировать по вопросам настройки процессов ITSM;

  • Разрабатывать документацию по SLA, настройке workflow и другим ключевым аспектам ITSM-процессов;

  • Лоббировать и защищать интересы оптимальных процессов и подходов;

  • Ставить задачи инженерной команде и контролировать результат.

Требования:

  • Опыт на позиции консультанта (лида как преимущество) команды соответствующего проекта (ITSM) для крупных корпоративных клиентов;

  • Знания и практический опыт работы с платформами Atlassian (Jira, Confluence);

  • Умение слышать клиента, находить оптимальные решения, управлять рисками;

  • Опыт консалтинга, умение работать с техническими и бизнес-командами;

  • Гибкость и проактивность;

  • Готовность оперативно включиться в ongoing-проект и довести его до успешного завершения;

  • Опыт в банковской сфере будет вашим преимуществом.

Условия:

  • full-remote;
  • график 8-17/9-18 по мск;
  • контракт сроком на 1 год с возможностью продлению по результатам работы.
  • интересные задачи и проекты, реализацией которых можно гордиться;
  • работа в команде профессионалов;
  • безлимитные шутки.
Похожие вакансии

20 Июня

SAP PP Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" SAP PP Consultant at LeverX: Unlock Global Opportunities with Cutting-Edge SAP Projects Are you ready to...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

SAP TRM Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" LeverX is looking for an experienced SAP TRM Consultant . We are dedicated to empowering our employees...

Отправить резюме подробнее

17 Июня

Senior Consultant in Market Risks (Financial Risk Management team)

Алматы

Компания "Ernst & Young" В команде по финансовому риск-менеджменту открыта вакансия Старшего консультанта в направлении рыночных рисков. Чем...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

SAP FI Consultant( LeverX International )

Алматы

Компания "LeverX International" LeverX is looking for an experienced SAP FI Consultant . We are dedicated to empowering our employees...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

SAP CO Consultant

Алматы

Компания "LeverX International" LeverX is looking for an experienced SAP CO Consultant . We are dedicated to empowering our employees...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: