IT Support / HelpDesk

19 Марта

Партнерские Вакансии

Компания "Apple City"

Обязанности:

• Поддержка пользователей, включая удалённых сотрудников и офисы (HelpDesk).
• Поддержка и базовая диагностика локальной сети (Ethernet, Wi‑Fi).
• Сопровождение и учёт оборудования: компьютеры, ноутбуки, принтеры, смартфоны.
• Поддержка пользовательского ПО: Microsoft, 1С, ESET, Android‑приложений.
• Ведение количественного и качественного учёта ИТ‑оборудования.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке / HelpDesk от 1–3 лет.
• Знание ОС Windows, базовых принципов сетей (Ethernet, Wi‑Fi), диагностики ПО и оборудования.
• Навыки поддержки пользовательских приложений (Microsoft Office, 1С, антивирусы, корпоративные сервисы).
• Понимание принципов работы ПК, ноутбуков, принтеров и периферии.
• Навыки администрирования: Active Directory, Exchange, Microsoft 365 (желательно).
• Опыт работы с системами учёта заявок (Jira, Service Desk, HelpDesk).
• Умение вести учёт ИТ‑оборудования и работать с инвентаризационными списками.
• Базовое понимание информационной безопасности и корпоративных политик.
• Навыки деловой коммуникации, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Умение читать техническую документацию на английском языке (уровень A2–B1 и выше).

Будет плюсом:

• Администрирование ОС семейства Microsoft Windows.
• Обслуживание устройств печати, включая заправку картриджей.
• Навыки работы с электроизмерительными приборами.
• Администрирование пользовательского и сетевого оборудования и ПО.

Имеется возможность работать удаленно (регламентированный рабочий день с 09.00 до 18.00)