IT аккаунт-менеджер

05 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Зинулла А.С"

Biometric.vision — технологическая компания, специализирующаяся на разработке и внедрении инновационных решений для бизнеса на базе технологий распознавания лиц и искусственного интеллекта. Наши продукты помогают бизнесу ускорить процессы, улучшить качество обслуживания и обеспечить соблюдение требований KYC, делая операции более удобными и безопасными.

Мы занимаем лидирующие позиции в Центральной Азии по точности биометрических технологий, согласно отчету NIST, и входим в топ-50 компаний мира в этой области.

Наш головной офис находится в Делавэре, США, а филиалы расположены в Алматы, Кыргызстане, и других странах. Мы активно расширяемся, выходя на рынки Центральной Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки.

Мы приглашаем в свою команду ответственного и амбициозного Аккаунт-Менеджера, готового развивать отношения с клиентами, улучшать их опыт и увеличивать продажи.

Обязанности:

• Развитие отношений с клиентами: поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и их вовлеченности в использование продуктов компании.
• Анализ транзакций: своевременное выставление счетов, управление дебиторской задолженностью и подготовка финансовых отчетов.
• Апсейл и кросс-продажи: разработка стратегий для увеличения объема продаж, выявление дополнительных потребностей клиентов.
• Аналитика и отчетность: анализ экономических показателей для каждого клиента и рынка, подготовка отчетов для руководства.
• Системный подход: разработка и внедрение KPI для оценки эффективности сотрудничества с клиентами.
• Медиаторские навыки: умение вести диалог с клиентами разного уровня и находить оптимальные решения в любой ситуации.

Требования:

Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или в схожей роли от 1 года.

Высшее образование в сфере бизнеса, или смежных областях:

- менеджер по работе с клиентами (менеджер по работе с клиентами);

- проектный менеджер (Менеджер проектов);

- менеджер по продажам;

- менеджер по сопровождению (Customer Success Manager);

- менеджер по развитию бизнеса;

- диджитал-менеджер;

- менеджер по продукту (Product Manager).

Владение английским языком на уровне B2 и выше (для общения с международными клиентами).

Уверенные навыки работы с CRM-системами (*мы работаем в Битриксе) и инструментами MS Office (особенно Excel).

Аналитический склад ума, внимательность к деталям и умение принимать решения на основе данных.

Развитые коммуникативные навыки, инициативность и ориентация на результат.

Основные требования:

Понимание базовых принципов веб-разработки и архитектуры ПО:

Разница между frontend и backend.

Основные функции и задачи фронтенда (UI, взаимодействие с пользователем).

Основные функции и задачи бэкенда (логика, базы данных, API).

Знание основ работы с API:

Что такое REST API и как оно работает.

Понимание HTTP-запросов (GET, POST, PUT, DELETE).

Знание структуры JSON: формат, вложенность, чтение данных.

Базовые навыки диагностики технических проблем:

Умение интерпретировать ошибки (например, коды ответов HTTP).

Понимание, когда проблема связана с фронтендом, бэкендом или сетью.

Коммуникация с техническими командами:

Умение сформулировать проблему для передачи в соответствующий отдел (фронт, бэк, DevOps, QA).

Понимание, к каким специалистам обращаться при ошибках в интерфейсе, логике приложения или доступности сервиса.

Условия:

Заработная плата:

Во время испытательного срока (3 месяца): 500 000 KZT на руки + бонусы.

После испытательного срока (3 месяца): 700 000 KZT на руки + KPI-бонусы.

• Гибкость в работе: после успешного завершения испытательного срока возможен 1 день удаленного формата работы в неделю.
• Комфортный офис: уютная рабочая атмосфера, возможность носить тапочки, всегда свежий кофе и печеньки для вашего удовольствия.
• Перспективы: возможности профессионального и карьерного роста, включая работу в филиалах по всему миру.
• Топовые клиенты: мы работаем с лидерами своих отраслей, включая Binance, Отбасы банк, БЦК банк, Олимбет, U-BET, Халык Финанс, ЕНПФ, Тенниси и Магнум.
• Условия: официальное трудоустройство, 24 календарных дня оплачиваемого отпуска, корпоративная парковка
• Дружный и профессиональный коллектив, где вы сможете расти и развиваться.