Инженер в Группу по контролю доступности сервисов

11 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Кселл, АО"

Обязанности:

• Работа с жалобами абонентами на качество интернет и\или голосового сервиса, в рамках единичных проблемных билетов.

• Выявление и устранение неисправностей, влияющих на качество предоставляемых сервисов.

• Участие в разработке и актуализации инструкций по работе с сервисами и устранению проблем, возникающих с сервисами Компании.

• Осуществлять взаимодействие с инженерами технической поддержкой L3, L4 в ходе работы с жалобой.

• Анализ случаев отказа и\или нарушений в работе систем и оборудования участвующего в схеме подключения.

• При необходимости организовывает и принимает участие в тестировании по концепции сквозного контроля качества до конечного потребителя (end-to-end).

Требования:

• Уровень образования: Высшее техническое; Cпециализация: Радиотехника, Связь, Телекоммуникации.
• Опыт:
• Опыт работы не менее 1 года в мобильных телекоммуникациях или аналогичной области.
• Опыт работы с RAN сетями: Ericsson, ZTE, Huawei – обязателен; опыт работы с другими поставщиками желателен.
• Навыки устранения проблем в области RAN и\или Core Network.
• Знания и навыки:
• Понимание принципов функционирования и построения сетей GSM/UMTS/LTE/5G.
• Понимание показателей качества сотового сигнала в сетях GSM/UMTS/LTE.

• Знание оборудования базовых станций и антенно-фидерного оборудования.
• Знание основ технологий IP.

• Компетенции:
• Уверенный пользователь ПК.
• Стрессоустойчивость.
• Навыки управления проектами.
• Способность к быстрому принятию решений.