Инженер технической поддержки сети Wi-Fi

29 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Freedom Telecom Operations"

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

1. Поддержание качества работы сети и обеспечение стабильного подключения;
2. Оперативное решение инцидентов и снижение времени простоя;
3. Обеспечение посменного дежурства для поддержки высокого уровня обслуживания;
4. Регулярное техническое обслуживание точек доступа и другого сетевого оборудования, а также обновление и оптимизация конфигураций;
5. Реализация проектов по расширению сети и развертыванию новых точек доступа;
6. Диагностика и устранение сбоев, анализ причин проблем с подключением и качеством сигнала;
7. Обработка заявок и инцидентов от пользователей через систему тикетов или иные каналы связи;
8. Оптимизация размещения точек доступа для улучшения покрытия и устранения зон слабого сигнала;
9. Ведение и актуализация технической документации по настройкам сети, изменениям конфигураций и установленному оборудованию;
10. Подготовка отчета о производительности и авариях в сети;
11. Тестирование покрытий сети WiFi с использованием профессиональных инструментов для анализа качества сигнала и помех;
12. Проведение плановых проверок для выявления проблем и их ограничения до обращения пользователей.

Знания, навыки, важные для этой позиции:

1. Высшее техническое образование в области радиотехники, электроники, связи или смежных областях;
2. Стаж работы по специальности не менее 3х лет;

3. Опыт работы в интернет провайдере, на телефоне, в тех.поддержке.

Что мы предлагаем:

- График посменный;
- Свободный дресс-код;
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.