Инженер технической поддержки

08 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Ventra"

• Поддержка пользователей в офисе в Алматы и других удаленных команд в разных странах (поддержка на английском языке);
• Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей)
• Установка и настройка клиентского оборудования DELL;
• Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети (Работа с сетевым оборудованием Cisco);
• Сопровождение СКС- коммутация розеток на патч-панелях и коммутаторах\маршрутизаторах;
• Настройка и администрирование оргтехники (подключение новых принтеров, сканеров), поддержка сервиса печати, устранение неисправностей;
• Поддержка системы VDI, VMware Horizon Client;
• Поддержка устройств iOS, macOS в корпоративной среде, Настройка VMware Airwatch;
• Организация и поддержка видеоконференций Webex, GotoMeeting, Zoom, Jabber voice;
• Установка, настройка MS Windows 10, конфигурация профилей пользователей, анализ и устранение проблем связанный с ОС.

• Опыт работы на 1-й и 2-й линии технической поддержки от 1 года;
• Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям;
• Стремление постоянно совершенствоваться в сфере ИТ;
• Развитые навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения;
• Развитые навыки коммуникации: умение кратко и точно выражать мысли, как письменно, так и устно;

• График работы: 5/2, офис - г. Алматы, БЦ Нурлы Тау;
• Активный и открытый коллектив;
• Оформление по ТК РК в ИТ-компанию;
• Стабильная заработная плата;
• Профессиональный рост и развитие.