Инженер по гарантии( Skill Hub )
Компания "Skill Hub"
Обязанности: - Анализ и рассмотрение претензий по гарантии;
- Консультирование сотрудников сервиса по возникающим труднорешаемым проблемам, в том числе гарантийного характера;
- Оформление гарантийных заявок в срок 3 дней после проведения работ по устранению дефекта;
- Согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта;
- Контроль качества гарантийных работ с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств;
- Организация правильного учёта, хранения и сохранности заменённых по гарантии деталей, узлов и агрегатов, а также сопроводительного пакета документов по каждому гарантийному случаю;
- Ведение учёта и документооборота по всем гарантийным заявкам.
Требования: - Опыт работы от 1 года и более у официального дилера;
- Знание технического строения автомобиля;
- Знание законов РК;
- Пунктуальность, ответственность, внимательность.
Условия: - Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2 с 9-18.