Инженер Hard desk

27 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "ДБ АО Сбербанк"

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки сотрудников центрального офиса (ЦО);

• Организация учёта, хранения, пополнения и инвентаризации компьютерного оборудования и расходных материалов;

• Контроль за сроками эксплуатации, техническим обслуживанием, ремонтом, списанием и утилизацией ИТ-оборудования;

• Взаимодействие с профильными специалистами по вопросам обслуживания сетевого и коммутационного оборудования;

• Работа с аутсорсинговыми и аутстаффинговыми специалистами: обеспечение ресурсами, контроль сроков и качества выполнения задач;

• Контроль выполнения условий договоров с внешними партнёрами и поставщиками;

• Проведение анализа нарушений SLA и принятие мер по их устранению/предотвращению;

• Участие в сопровождении и обновлении банковского ПО и клиентских приложений;

• Участие в обеспечении кибербезопасности рабочих станций.

Требования:

• Опыт работы с системой управления заявками и инцидентами (на уровне пользователя);

• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Visio, Project, PowerPoint, Outlook);

• Опыт диагностики и устранения проблем с ПК, принтерами и сетевым оборудованием;

• Базовые знания кибербезопасности и защиты конечных устройств;

• Навыки общения с пользователями без технического бэкграунда.

Условия:

• Возможности вертикального и горизонтального роста
• Регулярное корпоративное обучение
• Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.)