Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями( Банк ЦентрКредит )

13 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ЦентрКредит"

Обязанности:
  • Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.

  • Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка

  • Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.

  • Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.

Требования:
  • Высшее образование

  • Не менее 3-х лет в банковской сфере;

  • Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;

  • Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;

  • Знание казахского и русского языка

  • Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту

Условия:
  • Стабильный доход;
  • График 5/2
Похожие вакансии

13 Августа

Заместитель директора школы по учебно-методической работе

Алматы

Компания "Fortis Education" Обязанности: организует текущее и перспективное планирование деятельности педагогического коллектива;...

Отправить резюме подробнее

10 Августа

Главный специалист Департамента по работе со студентами( Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева )

Алматы

Компания "Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева" Обязанности: осуществляет...

Отправить резюме подробнее

28 Июля

Заместитель директора по воспитательной работе( Алматинский колледж строительства и менеджмента )

Алматы

Компания "Алматинский колледж строительства и менеджмента" 1. Организация воспитательного процесса Разработка и реализация...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Менеджер по работе с теплыми заявками в онлайн-школу

Алматы

от 70 000 руб.

Компания "Алексеева Кристина Сергеевна" Менеджер по продажам в онлайн-школу: теплые клиенты, понятные процессы, крутая команда Хотите работать...

Отправить резюме подробнее

26 Июля

Заместитель директора по научно-методической работе( Школа предпринимательского образования Alma School )

Алматы

Компания "Школа предпринимательского образования Alma School" Обязанности: Организация и координация методической работы педагогического...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Образование / Наука: