Эксперт группы мониторинга RAN сети и обработки абонентских запросов

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Freedom Telecom Operations"

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль непрерывного мониторинга радиосетей (2G/3G/4G/5G);
• Анализ состояния сети, оперативное устранение инцидентов и взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы;
• Контроль обработки технических запросов абонентов, связанных с качеством услуг;
• Оптимизация процессов мониторинга, влияющих на работу группы;
• Постаналитика сетевых и абонентских инцидентов;
• Участие в проектах, непосредственно связанных с деятельностью группы.

Требования:

• Высшее техническое образование (телекоммуникации, радиосвязь, IT или смежные направления);
• Опыт работы в области мониторинга, анализа или оптимизации радиосетей (2G/3G/4G/5G) от 1-3 лет;
• Знание принципов работы радиосетей и телекоммуникационных систем;
• Навыки анализа сетевых инцидентов и устранения неисправностей;
• Умение работать с системами мониторинга и аналитическими инструментами;
• Опыт взаимодействия с техническими подразделениями и обработки технических запросов;
• Понимание принципов обеспечения качества услуг и клиентского опыта;
• Навыки оптимизации рабочих процессов и внедрения улучшений в процессы мониторинга;
• Умение работать с большим объемом данных, а также проводить постаналитику сетевых и пользовательских инцидентов;
• Ответственность, внимание к деталям и способность быстро принимать решения в условиях ограниченного времени;
• Английский язык на уровне чтения технической документации (Intermediate и выше).

Что мы предлагаем:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.