DA Engineer

30 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Samsung Electronics Central Eurasia LLP."

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультация Сервисных центров

• Проверка отчетов (гарантийные и не гарантийные счета)

• Прохождение онлайн -тренингов Подготовка материала и проведение онлайн -тренингов для партнеров

• Мониторинг и контроль выполнения ремонтов сервисными центрами;

• Поддержка сопутствующих программ необходимых для ремонтов

• Организация и контроль компонентных ремонтов

• Проверка и контроль наличия на складе деталей и инструментов JIG для выполнения ремонтов

• Контроль качества продукции и отчет по ремонтам

• Отчет о ремонтах и статусах

• Контроль и Отчетность по ключевым показателям KPI;

• Кооперация с коммерческими департаментами

Требования:

• Техническое образование

• Иметь хорошее понимание:Законодательные акты РК о защите прав потребителей;

• Компьютерные программы MS Excel (продвинутый уровень), MS Word, MS Power Point;

• Английский язык ;

• Методы и формы ведения отчетности;

• Основы менеджмента;Основы SAP;

• Основы работы технического специалиста;

• Принципы работы сервисных центров

• Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда

• Знание принципов работы и обслуживания бытовой техники

• Умение читать схемы и определять дефекты в них

• Знание основ и принципов работы:Холодильных установок, Стиральных и посудомоечных машин, Газовых и электро плит;