Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО"
Задачи, которые ты будешь выполнять:Разработка и сопровождение SQL- и PL/SQL-запросов в хранилище данных (DWH), участие в поддержке и оптимизации ETL-процессов.
Подготовка выборок респондентов для CX-опросов (NPS, FCR, CSI и др.).
Формирование отчетов и аналитика по ключевым метрикам клиентского опыта в разрезе продуктов, каналов и сегментов.
Анализ клиентских данных для выявления проблемных зон и предложений по улучшению клиентского опыта.
Сбор и анализ требований от бизнес- и продуктовых команд, участие в кросс-функциональных проектах.
Автоматизация аналитических процессов, внедрение AI-инструментов, развитие подходов к обработке клиентской обратной связи.
Опыт работы с базами данных, уверенное владение SQL (желательно — PL/SQL), понимание архитектуры DWH и процессов ETL.
Навыки визуализации данных и подготовки аналитических отчетов.
Опыт работы в сфере CX, продуктовой или бизнес-аналитики будет плюсом.
Умение находить инсайты в больших объемах данных и формулировать практические рекомендации.
Коммуникабельность, умение работать с различными подразделениями (продукты, бизнес, CX).
Инициативность, системное мышление и ориентация на результат.\
Мы предлагаем:
18 Июня
Аналитик( PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) )
Алматы
Компания "PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия)" Обязанности: Выстраивание и поддержка эффективной системы учёта и контроля...
19 Июня
Алматы
Компания "Аванта Казахстан" В крупную FMCG компанию требуется Аналитик данных по продажам. Обязанности: Собирать и анализировать...
19 Июня
Старший аналитик данных по управлению персоналом
Алматы
Компания "AIR ASTANA, АО" Обязанности: Заниматься сбором и анализом данных по персоналу (численность, текучесть, переводы,...
17 Июня
Менеджер по продажам и клиентского обслуживания
Алматы
Компания "Atrium-М" В самое крупное агентство недвижимости “ATRIUM HOME” требуются амбициозные специалисты по продажам услуг на рынке...
19 Июня
Главный специалист (Аналитик 1С) Департамента цифровизации
Алматы
Компания "ЕНПФ" Квалификационные требования к кандидатам: Образование: Высшее техническое или экономическое. Опыт работы: Не менее 2...
Вакансия размещена в отрасли