Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО"
Задачи, которые ты будешь выполнять:Разработка и сопровождение SQL- и PL/SQL-запросов в хранилище данных (DWH), участие в поддержке и оптимизации ETL-процессов.
Подготовка выборок респондентов для CX-опросов (NPS, FCR, CSI и др.).
Формирование отчетов и аналитика по ключевым метрикам клиентского опыта в разрезе продуктов, каналов и сегментов.
Анализ клиентских данных для выявления проблемных зон и предложений по улучшению клиентского опыта.
Сбор и анализ требований от бизнес- и продуктовых команд, участие в кросс-функциональных проектах.
Автоматизация аналитических процессов, внедрение AI-инструментов, развитие подходов к обработке клиентской обратной связи.
Опыт работы с базами данных, уверенное владение SQL (желательно — PL/SQL), понимание архитектуры DWH и процессов ETL.
Навыки визуализации данных и подготовки аналитических отчетов.
Опыт работы в сфере CX, продуктовой или бизнес-аналитики будет плюсом.
Умение находить инсайты в больших объемах данных и формулировать практические рекомендации.
Коммуникабельность, умение работать с различными подразделениями (продукты, бизнес, CX).
Инициативность, системное мышление и ориентация на результат.\
Мы предлагаем:
08 Июля
Главный специалист Управления стратегии и анализа Департамента стратегического развития
Алматы
Компания "ЕНПФ" Обязанности: участвует в разработке и согласовании проекта корпоративной стратегии развития Фонда; участвует в...
08 Июля
Алматы
Компания "Банк ЦентрКредит" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Сбор, анализ и формализация бизнес-требований от стейкхолдеров Анализ и моделирование...
09 Июля
Аналитик социальных сетей (SMM)
Алматы
Компания "Kaspi Bank, АО" Миссия Kaspi.kz — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если вы разделяете...
09 Июля
Менеджер клиентского сервиса/Менеджер по работе с клиентами
Алматы
Компания "QUBIQ GROUP" Добро пожаловать в мир QUBIQ GROUP - Где Инновации Встречаются с Строительством! Мы расширяемся и для этого мы ищем...
08 Июля
Data Analyst (Аналитик данных)
Алматы
Компания "Банковское сервисное бюро Национального Банка Казахстана" О компании: АО "Банковское Сервисное Бюро Национального банка" — это...
Вакансия размещена в отрасли