Аккаунт менеджер в стартап

31 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Serenity Tech"

Аккаунт менеджер в стартап (удаленно или гибрид)

Ищем Менеджера клиентской поддержки для амбициозного стартапа с большим потенциалом.

Metaclinic - B2B2C стартап в сфере healthtech/medtech, специализирующийся на создании платформы для онлайн консультаций. Мы стремимся сделать медицинские услуги Казахстана доступными и удобными для каждого, предлагая клиентам высококачественное взаимодействие с врачами в цифровом формате.

Мы – команда, которая добивается успеха благодаря быстрому взаимодействию и постоянным экспериментам. Нам нужен профессионал, который поможет нам стать ещё лучше.

Что нас отличает?:
Прямое общение
Без бюрократии и сложных согласований – все вопросы решаются быстро и эффективно, чтобы двигаться вперёд.
Фокус на рост и развитие
Если у вас есть идея, мы готовы её проверить! Мы любим новые подходы и верим, что эксперименты ведут к прорывным результатам.

Задачи, которые вас ждут:

• Сопровождение, развитие, удержание врачей-партнеров и клиник;
• Поддержка ежедневной коммуникации и развитие партнерских отношений с клиентами;
• Построение системы управления поддержки в различных каналах (чат, аудио, видео)
• Демонстрация наших решений в режиме онлайн;
• Обучение работе с личным кабинетом сервиса;
• Контроль своевременности оплаты;
• Ведение внутренней CRM (у нас это AmoCRM) системы для поддержания прозрачности и порядка по сделкам.

  Кого мы ищем:

• Менеджера, который имеет >3 лет опыта поддержки клиентов/партнеров в многоканальных сервисах (чат, звонки, чат-боты);
• Человека, который знает, как выстроить качественную поддержку и готов обосновать необходимые решения;
• Опыт работы в мед.сфере/продажах и сопровождении клиентов будет существенным преимуществом.

​​​​​​​
Что тебе может дать наш стартап:

• Возможность работать в онлайне хоть откуда. Но можно и в гибридном формате, наш офис находится в Астане;
• Официальная заработная плата + бонусы за выполнение OKR и прочих индикаторов успеха (будем обсуждать при собеседовании);
• Ежегодная чекап-программа в партнерской клинике и онлайн-консультации на нашем сервисе.